Το τμήμα οροφοκομίας είναι τμήμα ζωτικής σημασίας σε ένα ξενοδοχείο. Η καθαριότητα, η τάξη, η ευπρέπεια και γενικά η καλή εμφάνιση των δωματίων και όλων των κοινόχρηστων χώρων αποτελεί μόνιμη προτεραιότητα της διεύθυνσης των ξενοδοχειακών μονάδων.